Community Health Centres

مراكز الصحة المجتمعية

إذا كنت بحاجة إلى الرعاية الصحية، ولكن لا تملك بطاقة الصحة، فقد يكون بإمكانك الحصول على مساعدة في مركز صحة المجتمع. (CHC)تعد الخدمات في مراكز الصحة المجتمعية مجانية أو ذات رسوم رمزية. وكافة الخدمات سرية.

حالات الطوارئ والمستشفيات

تحتاج الذهاب إلى المستشفى في الحالات الطارئة فقط، أو للعمليات الجراحية، أو للولادة أو لإجراء فحوصات خاصة أو الحصول على علاج طبي متخصص. عندما تذهب إلى المستشفى، تحتاج إلى أن يكون لديك البطاقة الصحية الخاصة بك بطاقة (OHIP) معك.

حالات الطوارئ الطبية

لحالات الطوارئ الطبية، اتصل بــ 911. إذا شعرت أنت أو أي شخص ما في عائلتك بمرض شديد فجأة (كالمعاناة من ألم شديد، أو فقدان الوعي، أو صعوبة في التنفس، أونزف شديد، أو نوبة صرع أو حين التعرض لحادث خطير)، اتصل بالرقم 911.

إذا كنت أنت أو عائلتك لاتجيدون اللغة الإنجليزية، فعليك  أن تتعلم  كيفية قول "النجدة!" واسم لغتك التي تتكلم  بها، باللغة الإنجليزية.

سيوفرون لك مترجما يتحدث بلغتك. وسيحضر كل من سيارة الإسعاف والشرطة ومن إدارة إخماد الحرائق  للمساعدة.

عند اتصالك بـ911، ستحتاج أن تخبر عامل التشغيل:

  • ما الذي يحدث
  • مكانك
  • اسمك، عنوانك ورقم هاتفك

ابقَ متصلا على الهاتف إلى أن يطلب منك عامل التشغيل أن تنهي المكالمة الهاتفية.

اتجه نحو قسم الطوارئ أو غرفة الطوارئ Emergency Department or Emergency Room (ER) ، عند ذهابك إلى أقرب مستشفى لك عند أي طارئ. وعادة ما تكون غرفة الطوارئ مشغولة. وقد يلزمك الانتظار لعدة ساعات قبل التمكن من مقابلة طبيب، إلا إن كانت حياتك في خطر.

إذا ذهبت إلى المستشفى دون بطاقة الـOHIP أو تأمين صحي خاص، فسترسل لك المستشفى فاتورة النقل بسيارة الإسعاف وأية خدمات طبية أخرى استخدمتها.

المساعدة عند الأزمات

تقدم لك مراكز الأزمات ومراكز الاستغاثة استشارات هاتفية مجانية وسرية. وهذه المراكز لديها أناس يمكنك التحدث إليهم، 24 ساعة في اليوم على مدار 7 أيام في الأسبوع.

اتصل بأحد مراكز الأزمات في حال:

  • تفكيرك بالانتحار
  • ظنك بأن شخصا آخر قد يفكر بالانتحار
  • حاجتك للحديث فقط

يمكنك الحصول على أرقام هواتف الأزمات/ الاستغاثة من موقع

Settlement.Org من قسم خدمات بالقرب مني  Services Near Me.

www.settlement.org/FD/04

الرعاية الصحية عن بعد في أونتاريو Telehealth Ontario

إذا كنت مريضا  ولا تعرف ما إذا كنت بحاجة للذهاب إلى المستشفى، اتصل بالرعاية الصحية عن بعد في أونتاريو.  لن تحتاج إلى بطاقة صحية للحصول على هذه الخدمة.

الرعاية الصحية عن بعد في أونتاريو هي خدمة هاتفية مجانية وسرية. يمكنك الاتصال للحصول على الاستشارة الصحية من ممرضة مسجّلة، وهي متاحة 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. يمكنك الحصول على الخدمة باللغتين الإنجليزية والفرنسية، والترجمة متوفرة لبعض اللغات الأخرى.

اتصل على رقم 1-866-797-0000 من أي مكان في أونتاريو.

عند اتصالك بالرعاية الصحية عن بعد في أونتاريو، ستتحدث مع ممرضة مسجلة. ستطلب الممرضة منك وصف مشكلتك والإجابة على أسئلة حول مدى خطورة مشكلتك. ثم سوف تعطيك الممرضة نصائح حول كيفية الاعتناء بنفسك. وبإمكان تلك الممرضة أيضا أن تخبرك ما إذا كنت بحاجة إلى زيارة طبيب أو تعطيك أرقام هواتف مصادر المجتمع المحلي القريبة منك.

لا تتصل بخدمة الرعاية الصحية عن بعد في أونتاريو إن علمت أن الحالة طارئة.  اتصل بــ 911 في حالة الطوارئ.

إدارة المجتمع أو الصحة العامة

تركز إدارة الصحة العامة على صحة الجمهور أو المجتمع بأسره. وتشمل المختصين في مجال الصحة العامة من أطباء وأطباء الأسنان وممرضين وأخصائيي التغذية وغيرها الكثير.

توفر إدارة الصحة العامة الخدمة في 3 مجالات هي:

  • حماية الصحة (الوقاية من المرض)
  • الكشف المبكر عن المشاكل الصحية
  • تعزيز الصحة (تثقيف الناس حول الأساليب الصحية للحياة)

يقدم المهنيين في مجال الصحة العامة المعلومات والخدمات في المدارس وأماكن العمل. على سبيل المثال، ممرضة الصحة العامة في المدرسة قد تقوم بتطعيم الأطفال ضد الأمراض أو تتفحص  كل الأطفال للتفتيش عن قمل الرأس.

إذا أعطتك وزارة الهجرة واللاجئين والجنسية الكندية (IRCC) نموذج المراقبة الطبية، فستحتاج إلى زيارة إدارة الصحة العامة المحلية الخاصة بك في غضون 30 يوما بعد دخول كندا.

الأدوية والوصفات

خطة التأمين الصحي في أونتاريو (OHIP) لا تشمل تغطية تكلفة وصفات الأدوية.

حينما يعطيك طبيبك وصفة دواء، يجب عليك أن تأخذها إلى صيدلي. الصيادلة هم العاملون في مجال الرعاية الصحية القادرون على صرف الدواء الذي وصفه الطبيب لك. وهم يعملون في الصيدليات أو في صيدليات المحلات الكبرى وفي المستشفيات والمراكز الصحية المجتمعية.

الصيادلة:

  • يتحققون من أن الجرعة (الكمية) المعطاة في الوصفة الطبية صحيحة.
  • يخبرونك عن الآثار الجانبية المحتملة.
  • يحدّون من التداخل بين الأدوية الأخرى التي تتناولها.
  • يوضحون كيفية تناول الدواء.
  • يردون على أي أسئلة قد تكون لديك حول الدواء. ويحتمل أن تكون الوصفات الدوائية مكلفة للغاية.

تستوفي الصيدليات منك عادة رسم صرف الدواء. رسم صرف الدواء هو المبلغ الذي تدفعه للصيدلي لتحضير وصفات الأدوية الخاصة بك. تتفاوت قيمة الرسوم التي تتقاضاها صيدليات أونتاريو مقابل صرف الدواء تبعا للمناطق. ويضيف الصيدلي هذا الرسم إلى تكلفة الدواء.

ستجد المزيد من المعلومات حول الرعاية الصحية في أونتاريو في موقع Settlement.Org قسم الصحة.

www.settlement.org/FD/09

Community Health Centres

If you need health care but do not have a Health Card, you might be able to get help at a Community Health Centre (CHC). Services at Community Health Centres are free or cost a small fee. All services are confidential.

Emergencies and hospitals

You go to the hospital only for medical emergencies, surgery, to give birth or to have special tests or medical treatment. When you go to the hospital, you need to have your Health Card (OHIP card) with you.

Medical emergencies

For medical emergencies, phone 911. If you or somebody in your family suddenly feels very sick (has severe pain, is unconscious, cannot breathe, is bleeding a lot, has a seizure or has a serious accident), call 911.

If you or your family does not speak English, you should learn to say “Help!” and the name of your language you speak in English.

They will get an interpreter who speaks your language. The ambulance, police and fire department will all come to help.

When you call 911, you will need to tell the operator:

  • What is happening
  • Where you are
  • Your name, address and telephone number

Stay on the phone until the operator tells you to hang up.

If you go to the nearest hospital in an emergency, go to the Emergency Department or Emergency Room (ER). The ER is often very busy. Unless your life is in danger, it may be several hours before a doctor can see you.

If you do not have OHIP or private health insurance, the hospital will send you a bill for the ambulance transport and any other medical services you used.

Help in a Crisis

Crisis centres and distress centres give you free and confidential telephone counselling. These centres have people you can talk to, 24 hours a day, 7 days a week.

Call a crisis centre if you:

  • Are thinking about suicide
  • Think someone else may be considering suicide
  • Just need to talk

You can find Crisis/Distress phone numbers in the Settlement.Org Services Near Me section.

www.settlement.org/FD/04

Telehealth Ontario

If you are sick but do not know if you need to go the hospital, call Telehealth Ontario. You do not need a health card to access this service.

Telehealth Ontario is a free, confidential telephone service. You can call to get health advice from a registered nurse. It is available 24 hours a day, 7 days a week. You can get service in English and French, and translation for some other languages.

Call 1-866-797-0000 from anywhere in Ontario.

When you call Telehealth Ontario, you talk with a registered nurse. The nurse will ask you to describe your problem and answer questions about how serious your problem is. Then the nurse will give you advice about how to take care of yourself. That nurse can also tell you if you need to visit a doctor or give you the phone numbers of community resources near you.

Do not call Telehealth if you know it is an emergency. In an emergency, call 911.

Community or Public Health Departments

The Public Health Department focuses on the health of the public or the whole community. Public health professionals include doctors, dentists, nurses, nutritionists and many others.

The Public Health Department provides service in 3 areas:

  • Health protection (preventing disease)
  • Early detection of health problems
  • Health promotion (educating people on healthy ways to live)

Public health professionals give information and services in schools and workplaces. For example, a public health nurse in a school may vaccinate your children against disease or check all the children for head lice.

If Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) gave you a Medical Surveillance Undertaking form, you need to visit your local public health department within 30 days after entering Canada.

Medication and Prescriptions

The Ontario Health Insurance Plan (OHIP) does not cover drug prescriptions.

If your doctor gives you a prescription for medicine, you must take it to a pharmacist. Pharmacists are health care professionals who can give you the medication that your doctor prescribes. They work in drug stores or in pharmacies in larger stores, hospitals and community health centres.

Pharmacists:

  • Check that the dosage (the amount) of your prescription is correct.
  • Tell you about possible side effects.
  • Check for reactions with other medicines you are taking.
  • Explain how to take the medication.
  • Answer any questions you may have about your medication. Drug prescriptions can be very expensive.

Pharmacies usually charge you a dispensing fee. A dispensing fee is the amount you pay for the pharmacist to prepare your drug prescriptions. Ontario pharmacies charge dispensing fees that vary depending on the region. The pharmacist adds this fee to the cost of the medication.

Find more information about health care in Ontario in the Settlement.Org Health section.

www.settlement.org/FD/09

Resource Type: